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Política de privacidad

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Nuestras obligaciones de privacidad

BISEING.com («BISEING») se rige por los Principios de privacidad de las leyes de Guinea Ecuatorial. Las aplicaciones regulan cómo BISEING.com maneja la información personal.

‘Información personal’ significa información u opinión sobre un individuo identificado, o un individuo que es razonablemente identificable. La Política de privacidad de BISEING se aplica a la información personal recopilada y / o conservada por BISEING.

Revisaremos esta política con regularidad y es posible que la actualicemos de vez en cuando.

Los tipos de información personal que recopilamos y conservamos

Recopilamos información personal sobre nuestros usuarios para proporcionar nuestros productos, servicios y atención al cliente. Nuestros productos, servicios y soporte al cliente se brindan a través de muchas plataformas que incluyen, entre otras: sitios web, aplicaciones telefónicas, correo electrónico y teléfono. La plataforma y el producto, servicio o soporte específicos con los que interactúa pueden afectar los datos personales que recopilamos.

No toda la información solicitada, recopilada y procesada por nosotros es «Información personal» ya que no lo identifica como una persona física específica. Esto incluirá la mayor parte del «Contenido generado por el usuario» que nos proporcione con la intención de compartir con otros usuarios. Dicha «Información no personal» no está cubierta por esta política de privacidad. Sin embargo, dado que la información no personal puede usarse en conjunto o vincularse con información personal existente; cuando en este formulario se tratará como información personal. Como tal, esta política de privacidad enumerará ambos tipos de información en aras de la transparencia.

En algunas situaciones, los usuarios pueden proporcionarnos información personal sin que nosotros la solicitemos, o por medios no destinados a la recopilación de tipos particulares de información. Si bien podemos tomar medidas razonables para proteger estos datos, el usuario habrá pasado por alto nuestros sistemas, procesos y control y, por lo tanto, la información proporcionada no se regirá por esta política de privacidad.

En algunas situaciones, los usuarios pueden proporcionarnos información personal a través de plataformas que están fuera de nuestro control; por ejemplo, a través de redes sociales o foros. Si bien cualquier información recopilada por nosotros se rige por esta Política de privacidad, la plataforma mediante la cual fue comunicada se regirá por su propia Política de privacidad.

Cómo recopilamos la información personal

Información que nos proporcionas específicamente

Mientras utiliza nuestros productos y servicios, es posible que se le solicite que proporcione ciertos tipos de información personal. Esto puede suceder a través de nuestro sitio web, aplicaciones, sistemas de chat en línea, teléfono, formularios en papel o reuniones en persona. Le daremos un aviso en ese momento, para explicarle cómo usaremos la información personal que le pedimos. El aviso puede ser escrito o verbal.

Podemos solicitar, recopilar o procesar la siguiente información:

Detalles de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, foto de perfil.
Detalles de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Detalles de ubicación: dirección física, dirección de facturación, zona horaria.
Detalles de identidad: nombre completo, prueba de identidad (por ejemplo, licencia de conducir, pasaporte), comprobante de dirección (por ejemplo, factura de servicios públicos), fotografía del usuario.
Información financiera: detalles de la tarjeta de crédito, detalles de la transferencia bancaria, detalles del procesador de pagos (por ejemplo, skrill, paypal), números de impuestos.
Contenido generado por el usuario: descripciones y archivos adjuntos del proyecto, descripción de la oferta, perfiles de usuario, reseñas de usuarios, descripciones y archivos adjuntos del concurso, mensajes de usuario, etc.

Información que recopilamos de otros

Los usuarios pueden darnos permiso para conectarnos a su cuenta en otras plataformas para recopilar información personal. Esto incluye, pero no se limita a Facebook, LinkedIn y Google. La información recopilada se regirá por esta Política de privacidad. Los usuarios pueden evitar que recopilemos datos de otras plataformas eliminando nuestro acceso en la otra plataforma o comunicándose con nuestro equipo de soporte.

Los usuarios tienen la capacidad de invitar a no usuarios a nuestra plataforma proporcionando datos de contacto como la dirección de correo electrónico. En estas situaciones, la información será recopilada y almacenada por nosotros para contactar al no usuario y evitar el abuso de los sistemas de invitación.

Su proveedor de pago puede transmitir información sobre el pago que podemos cobrar o procesar.

En algunas situaciones, la información personal de los usuarios puede recopilarse de fuentes públicas.

Podemos recopilar o procesar la siguiente información:

Detalles básicos: nombre de usuario, foto de perfil.
Detalles de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Detalles de ubicación: dirección física, dirección de facturación, zona horaria.
Información financiera: detalles de la cuenta de pago (por ejemplo, dirección de correo electrónico de PayPal y dirección física) y detalles de la transferencia bancaria.
Lista de contactos: libreta de direcciones del proveedor de correo electrónico.
Contenido generado por el usuario: perfil de usuario.

Cómo usamos la información personal

La información que solicitamos, recopilamos y procesamos se utiliza principalmente para proporcionar a los usuarios el producto o servicio que han solicitado. Más específicamente, podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

  • para proporcionar el servicio o producto que ha solicitado;
  • para facilitar la creación de un contrato de usuario (consulte los Términos de servicio para obtener más información);
  • para proporcionarle soporte técnico o de otro tipo;
  • para responder consultas sobre nuestros servicios o para responder a una queja;
  • para promocionar nuestros otros programas, productos o servicios que puedan ser de su interés (a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones);
  • para permitir depurar, probar y operar nuestras plataformas;
  • para realizar análisis de datos, investigación y de otro modo construir y mejorar nuestras plataformas;
  • para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
    si lo permite o exige la ley; o
  • para otros fines con su consentimiento, a menos que retire su consentimiento para estos fines.

Los motivos del ‘procesamiento legal’ por los cuales usaremos la información personal sobre nuestros usuarios son (pero no se limitan a):

  • cuando un usuario ha dado su consentimiento;
  • cuando sea necesario para la ejecución de un contrato del que el usuario sea parte;
  • el procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • el procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de nuestros usuarios o de otra persona física.
  • El procesamiento se realiza para perseguir nuestros intereses legítimos, cuando estos intereses no infrinjan los derechos de nuestros usuarios.

Usamos decisiones automatizadas cuando ayudamos a relacionar usuarios con trabajos. La forma principal en que esto ocurre es a través de cómo clasificamos a los usuarios. Estas clasificaciones se producen analizando el contenido generado por el usuario, la actividad del usuario y el resultado de los trabajos; en este contexto, el contenido generado por el usuario incluirá reseñas que los usuarios reciben al completar trabajos. Puede encontrar más información sobre estas guías de clasificación en los artículos de nuestra comunidad. La toma de decisiones automatizada también se utiliza para recomendar trabajos potenciales a nuestros usuarios y como parte de nuestros sistemas de seguridad del mercado.